Surge assim o papel de mentores, pessoas que pelos seus méritos e conhecimentos demonstram estar em condições de apoiar e dar alento aos mais inexperientes. Contudo no mundo da gestão, um bom mentor terá de se adaptar à volatilidade dos negócios.

Assim, evoluindo do conceito clássico de mentor que cresceu com a ciência e filosofia, no contexto empresarial este deve ter um papel diferente. Em vez de ensinar, deve dar alento à auto-descoberta, ajudando o aluno a descobrir por si. Isto porque cada projecto, serviço e cliente é único, e por oposição à ciência, não existem receitas objectivas. Importa portanto ensinar os alunos a gerir o risco e aconselhá-los de forma próxima, mas nunca traçando o caminho por eles.

É através desta evolução que se chega ao conceito de coaching, outra buzzword do mundo dos negócios actual. Seguindo a definição, é o acto de orientar, motivando uma pessoa a atingir resultados, com apoio e aconselhamento.

Devemos lembrar que o objectivo máximo do coaching ou mentoring deve ser evoluir para a independência, o que acontece de forma mais eficaz permitindo ao aprendiz cometer os erros que causam menor impacto, e ajudar a prevenir e reparar os que podem ter efeitos mais destrutivos.

Assim, os coachees desenvolvem-se de forma autónoma e portanto sólida no longo prazo, através da atitude liberal do coach, que se deve focar na recuperação dos erros e não em evitar fracassos.

Mais sobre coaching:

• Coaching: The Fad that Won’t Go Away
• When Coaching Crosses Over and Prescribes
• How to Cultivate a Peer Coaching Network

Imagem por Barb and Dean

Rafael Jegundo

Fundador da jeknowledge. Agora focado no unplugg

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