Dale Carnegie foi o criador de vários cursos famosos de comunicação em público e vendas, inovadores nas primeiras décadas do século XX. Baseando-se em toda a experiência que adquiriu ao leccionar esses cursos, escreveu How to Win Friends and Influence People. O livro é conhecido com o primeiro livro de auto-ajuda best-seller, uma categoria agora vista com uma conotação mais negativa.
O livro é um conjunto de lições sobre comunicação e liderança, fundamentadas pela experiência dos alunos dos cursos ao experimentá-las. O exemplo das lições de um dos capítulos:
Six Ways to Make People Like You
- Become genuinely interested in other people.
- Smile.
- Remember that a man’s Name is to him the sweetest and most important sound in any language.
- Be a good listener. Encourage others to talk about themselves.
- Talk in the terms of the other man’s interest.
- Make the other person feel important and do it sincerely.
Um livro interessante, cujas dicas merecem ser impressas e afixadas na secretária de qualquer empreendedor.
